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¿Cuando puedo hacer una devolución?

Las devoluciones de calzado y accesorios Aquarella se reciben por cuatro motivos:

-Talla o color.
-Garantía o calidad.
-Referencia no solicitada.
-Error de empaque.

No se aceptan devoluciones de ropa interior y medias.

Opera el derecho de retracto, es decir que quien consigna  (o compra) tiene 5 días para  reversar la operación cuando no se le haya satisfecho con la mercancía.   En este evento conforme al nuevo estatuto del consumidor que entró en vigencia,  la Sociedad tiene la obligación de  devolverle el 100% del dinero sin ningun tipo de descuento, y el comprador, la obligación de entregar por su cuenta y riesgo (pagando el porte) el 100% de la mercadería de la cual hace uso del retracto.